Die Arbeit in der Bezugspflege stellt als professionelle Beziehungsgestaltung die Basis für die geplante Pflege unter Anwendung der Pflegeprozess-Systematik dar. Die Patientenbegleitung im Behandlungsprozess steht im Mittelpunkt des pflegerisch-erzieherischen Handelns und ist tragende Säule der Therapie.

Dies beinhaltet:

• Die Beziehung professionell aufzubauen, zu etablieren, verantwortlich zu gestalten und professionell zu beenden,
• den Pflegeprozess systematisch mit dem Patienten planen, entwickeln und kommunizieren,
• den Austausch mit den am Behandlungsprozess beteiligten Berufsgruppen und Einrichtungen zu schaffen,
• ein therapeutisch wirksames Milieu zu gestalten,
• Bedürfnisse des Patienten zu erkennen, seine Ressourcen suchen, fördern und nutzen,
• Lebensqualität verbessern und erhalten,
• den Patienten im Alltag bei der Tages- und Wochenstrukturierung unterstützen,
• Begleitung und Beratung bei der Einnahme von Medikamenten zu leisten,
• in unterschiedlichen Krisensituationen professionell zu handeln,
• die eigene Arbeit kritisch zu prüfen und ggf. neu zu gestalten, hierzu sich an Foren wie Supervision, Kollegialer Fallberatung zu beteiligen,
• eigene Grenzen erkennen und sich entsprechend verhalten.

Die Mitarbeiter im Pflegedienst arbeiten nach dem Bezugspflegesystem. Eine enge Zusammenarbeit mit dem Bezugstherapeuten ist ebenfalls ein wichtiges Kriterium im Rahmen der Behandlungsplanung.